AGB und Kundeninformationen

1. ALLGEMEINES

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche zwischen einem Kunden (nachfolgend „Sie“) und uns, by.berlini Anne-Marie Berlin, Rosa-Luxemburg-Str. 7, 14542 Werder Havel, (nachfolgend „by.berlini“, „uns“ oder „wir“) über unseren Online Shop unter www.byberlini.de (nachfolgend („Online Shop“) abgeschlossenen Verträge. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sämtlichen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.

1.2 Unsere Produktangebote im Online Shop richten sich nur an Verbraucher innerhalb Deutschlands. Für Zwecke dieser AGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB), sondern ihrem Privatleben.

2. ONLINE SHOP BETREIBER

Der Online Shop wird betrieben von: 

Anne-Marie Berlin

Rosa-Luxemburg-Straße 7

14542 Werder (Havel)

Steuernummer: 04820511781 

Geschäftsführer: Anne-Marie Berlin

E-Mail: hello@byberlini.de

3. MINDESTVORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN VERTRAGSSCHLUSS

3.1 Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Falls Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind, dürfen Sie unseren Online Shop nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

4. ZUSTANDEKOMMEN EINES VERTRAGES

4.1 Die Angebote in unserem Online Shop sind freibleibend und dienen allein deiner Information über unsere Produkte vor Abgabe deines Kaufangebotes an uns. Sie können Produkte aus dem Sortiment unseres Online Shops auswählen und diese dann über die Schaltfläche („Button“) „In den Warenkorb“ unverbindlich in deinen Warenkorb legen.

4.2 Es kann geschehen, dass einzelne Produkte, die in unserem Online Shop eingestellt sind, zu bestimmten Zeiten ausverkauft sind. Zusammen mit anderen Informationen über das Produkt werden wir Sie im Online Shop auch über dessen Verfügbarkeit informieren. Sollte das von Ihnen ausgewählte Produkt zurzeit nicht verfügbar sein, können Sie es nicht in deinen Warenkorb legen.

4.3 Alle in unserem Online Shop gezeigten Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

4.4 Sie können Ihren Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb anzeigen“ ansehen und gegebenenfalls Produkte durch Anklicken des Buttons „Artikel entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der von Ihnen gewählten Artikel durch Eingabe in dem Feld „Menge“ korrigieren. Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen wollen, dann müssen Sie auf den Button „Zur Kasse gehen“ klicken. Durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ in unserem Online Shop geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die in Ihrem Warenkorb befindlichen Waren ab. Um Ihr Angebot abgeben zu können und um „Kostenpflichtig bestellen“ anklicken zu können, müssen Sie zuerst die Felder „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und bestätige diese hiermit.“ und „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert.“ anklicken.

4.5 Nach Erhalt Ihrer Bestellung übersenden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang Ihrer Bestellung (nachfolgend „Bestellbestätigung“), in der Ihre Bestellung als solche noch einmal zusammengefasst wird und die AGBs beigefügt sind. Die Bestellbestätigung können Sie speichern und ausdrucken. Unsere Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Unser Schweigen auf Ihr Angebot stellt ebenfalls keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt rechtswirksam erst mit der ausdrücklichen Annahme Ihres Angebotes durch uns zu Stande. Unsere Annahme Ihres Angebotes erfolgt, indem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung der E-Mail übersenden.

4.6 Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von vier (4) Werktagen nach dessen Zugang bei uns anzunehmen. In dieser Zeit sind Sie an Ihr Angebot gebunden. Ihr gesetzliches Recht, Ihr Angebot zu widerrufen – soweit anwendbar – bleibt hiervon unberührt.

4.7 Der gesamte Vertragsinhalt, d.h. deine Bestellung, unsere Auftragsbestätigung und diese AGB, wird in der Auftragsbestätigung („Auftragsbestätigung“) zusammengefasst und Ihnen via E-Mail zugesandt. Der Vertragsinhalt wird von uns unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts gespeichert.

4.9 Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass Sie unsere Bestell- und Auftragsbestätigung sicher empfangen können. Insbesondere haben Sie beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass Sie alle von uns zugesandten E-Mails ordnungsgemäß zugestellt werden können.

5. PREISE UND VERSANDKOSTEN

5.1 Die in unserem Online Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sind jedoch exklusive der Versandkosten. Die Versandkosten sind jeweils in der Detailansicht des betreffenden Produkts ausgewiesen.

5.2 Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt und sind in folgende Versandklassen aufgeteilt:

Länder und Kosten

Deutschland: 4,90 €

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

5.3 Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und den jeweils anwendbaren Versandkosten wird Ihnen im Kassenbereich unseres Online Shops mitgeteilt, bevor Sie sich dazu entscheiden, zahlungspflichtig zu bestellen.

5.4 Wenn unsere Lieferung nicht zugestellt werden kann, weil Sie zum Beispiel die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben haben oder der Empfänger zur Lieferzeit nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn Sie die Kosten für den erneuten Versand übernehmen. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Wir werden Ihnen die Kosten für den erneuten Versand per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand durch uns erfolgt jedoch erst nach Zahlungseingang dieser Versandkosten bei uns.

6. ZAHLUNGSMETHODEN

6.1 Als Zahlungsmethoden stehen Dir eine Bezahlung per PayPal, Kreditkartenzahlung sowie Sofortüberweisung (Klarna) zur Verfügung.

6.2 Wenn Sie die Bezahlung per PayPal auswählen, geben Sie durch das Klicken auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gleichzeitig auch einen Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister (PayPal) ab. Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Kundenkonto abgebucht, nachdem Sie unsere Auftragsbestätigung erhalten haben.

6.3 Wenn Sie sich für eine Überweisung (Vorkasse) entscheiden, haben Sie den gesamten Kaufpreis für Ihre gesamte Bestellung innerhalb von zehn (10) Werktagen vom Tag unserer Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen:

BY BERLINI

Anne-Marie Berlin

IBAN: DE44 1207 0024 0016 0564 00

BIC: DEUTDEDB160

7. LIEFERUNG BESTELLTER SACHEN

7.1 Wenn Sie mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung in unserem Online Shop kaufen, erhalten Sie sämtliche dieser Produkte im Rahmen einer Lieferung. Wenn Sie mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung kaufen, liefern wir Ihnen diese erst, wenn Sie den Kaufpreis für sämtliche der bestellten Produkte an uns bezahlt haben.

7.2 Wenn Sie digitale Produkte in unserem Online Shop kaufen, haben Sie die Wahl, ob wir dir den Downloadlink entweder sofort oder nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen nach Zugang unserer Auftragsbestätigung bei Ihnen zusenden sollen. Bevor Sie digitale Produkte in Ihrem Warenkorb legen, werden Sie von uns aufgefordert, eine dieser Alternativen auszuwählen und anzukreuzen.

7.3 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir Ihnen den Downloadlink für digitale Produkte vor Ablauf der gesetzlichen Widerspruchsfrist zusenden sollen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihnen mit dem Beginn der Zusendung das Widerrufsrecht verloren geht. Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Zusendung des Downloadlinks und Ihre entsprechende Bestätigung erteilen Sie uns, indem Sie im Warenkorb die Schaltfläche „Sofortige Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist“ ankreuzen.

7.4 Wir werden Ihnen den Downloadlink für die digitalen Produkte erst an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, wenn Sie den Kaufpreis vollständig bezahlt haben. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

7.5 Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung sowohl nicht-digitale als auch digitale Produkte kaufen, senden wir Ihnen den Downloadlink zu, sobald Sie den Kaufpreis für das digitale Produkt bezahlt haben.

7.6 Sofern in unserem Online Shop keine bestimmte Lieferzeit angegeben ist oder unterschiedliche Lieferzeiten für verschiedene von Ihnen bestellte Produkte angegeben sind, beträgt unsere Lieferzeit grundsätzlich 4-10 Werktage ab dem Datum unserer Auftragsbestätigung, den Eingang deiner vollständigen Kaufpreiszahlung vorausgesetzt.

8. WIDERRUFSRECHT

8.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hat.

Personalisierte Ware ist vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (by.berlini, Anne-Marie Berlin, Rosa-Luxemburg-Straße 7, 14542 Werder (Havel), Telefon: +49 172 4 913 921, E-Mail: hello@byberlini.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

 Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (by.berlini, Anne-Marie Berlin, Rosa-Luxemburg-Straße 7, 14542 Werder (Havel)) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.

 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 – Ende der Widerrufsbelehrung –

Verwende gegebenenfalls bitte dieses Widerrufsformular.

9. VORBEHALT DER SELBSTBELIEFERUNG, RÜCKTRITTSRECHT

9.1 Die von uns designten Produkte werden von unseren Zulieferern hergestellt und an unser Lager geliefert. Die Auswahl dieser Lieferanten haben wir sorgfältig vorgenommen.

9.2 Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wurden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich von der Nichtverfügbarkeit des Produkts unterrichten. Wenn Sie den Kaufpreis bereits gezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.

10. UMTAUSCHRECHT AUS KULANZGRÜNDEN

10.1 Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten räumen wir Ihnen freiwillig ein Umtauschrecht für von Ihnen bestellte Produkte bis dreißig (30) Tage nach Übergabe der Produkte ein.

10.2 Dieses freiwillige Umtauschrecht gilt nicht für digitale Produkte.

10.3 Dieses freiwillige Umtauschrecht besteht ausdrücklich neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und Ihrem gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese Rechte weder ein noch schließt es diese aus. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) gelten für Sie ausschließlich die gesetzlichen Bedingungen des Widerrufsrechts, so wie sie oben in der Widerrufsbelehrung angegeben sind.

10.4 Ihr hiernach bestehendes Umtauschrecht üben Sie aus, indem Sie uns die entsprechenden Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen seit Übergabe der Produkte an Sie an folgende Adresse zuschicken:

by.berlini

Anne-Marie Berlin

Rosa-Luxemburg-Straße 7

14542 Werder (Havel)

 10.5 Es ist nicht erforderlich, dass Sie die Produkte in der Originalverpackung zurücksendest. Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte zu einem Gesamtpreis kaufen, können Sie Ihrem Umtauschrecht nur im Hinblick auf alle Produkte dieser Bestellung ausüben.

10.6 Wenn sie ein Geschenkeset bestellt haben, können Sie ihr Umtauschrecht nur in Bezug auf alle Produkte dieses Geschenkesets ausüben.

10.7 Wenn Sie von ihrem Umtauschrecht Gebrauch machen und die von Ihnen bestellten Produkte zurückgeben, erhalten Sie einen virtuellen Gutschein in Höhe des Warenwerts der von Ihnen zurückgesendeten Produkte. Diesen Gutschein können Sie in unserem Online Shop für den Kauf anderer Produkte einsetzen. Den von Ihnen ursprünglich gezahlten Kaufpreis dürfen wir einbehalten.

10.8 Sie tragen die Kosten der Rücksendung und die Gefahr, dass die Produkte auf dem Transport zufällig untergehen.

11. AUSSCHLUSS DES RÜCKGABERECHTS

11.1 Wenn Sie die Produkte erst nach Ablauf der dreißigtägigen (30) Umtauschfrist zurücksenden, werden wir die Rücknahme ablehnen und Ihnen keinen virtuellen Gutschein für unseren Online Shop zusenden.

11.2 Wir werden die Rücknahme der zurück gesendeten Produkte und die Zusendung eines virtuellen Gutscheins für unseren Online Shop an Sie auch vor Ablauf der dreißigtägigen (30) Rückgabefrist ablehnen, wenn uns die Produkte nicht in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie sich bei Übergabe an Sie befanden.

11.3 Das bedeutet, dass dein Rückgaberecht ausgeschlossen ist, wenn:

 – einzelne Blätter aus den von Ihnen bestellten Schreibwaren herausgerissen, beschrieben oder auf andere Weise beschädigt oder verschmutzt wurden;

– die von Ihnen bestellten Postkarten beschrieben oder auf andere Weise beschädigt oder verschmutzt wurden oder ein Schreibset in einer Weise benutzt oder beschädigt wurde, die über die bloße Prüfung seiner Gebrauchstauglichkeit hinausgeht

11.4 Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte zu einem Gesamtpreis kaufen, werden wir die Rücknahme dieser Produkte und die Zusendung eines Gutscheins für unseren Online Shop an Sie ablehnen, wenn auch nur eines dieser Produkte sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe an Sie hatte.

11.5 Wenn Sie ein Geschenkeset gekauft haben, werden wir die Rücknahme dieser Produkte und die Zusendung eines Gutscheins für unseren Online Shop an Sie ablehnen, wenn auch nur ein Produkt dieses Geschenksets sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe an Sie hatte.

11.6 Für den Fall, dass wir eine Rücknahme zurück gesendeter Produkte ablehnen und dir keinen Gutschein für unseren Online Shop zusenden, verpflichten wir uns, Ihnen die zurück gesendeten Produkte erneut auf unsere Gefahr und Kosten zuzuschicken.

12. EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

13. GEWÄHRLEISTUNG

13.1 Wir haften für Mängel gelieferter Produkte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

13.2 Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe der Produkte.

13.3 Ansprüche auf Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen für Sie nur nach Maßgabe von Ziffer 13 und sind im Übrigen ausgeschlossen.

14. HAFTUNG

14.1 Mit Ausnahme einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG), wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, wegen einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit eines Produkts übernommen haben oder für Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit stammen, haften wir Ihnen gegenüber bei einer Verletzung von sich aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag ergebenden Pflichten nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen auf Schadensersatz, ohne jedoch auf die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Haftung zu verzichten.

14.2 Wir haften nur für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und für die vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung anderer Ihnen gegenüber bestehender vertraglicher Pflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen.

14.3 Bei der einfach fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt.

14.4 Darüber hinaus ist unsere Haftung hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

15. URHEBERRECHT

Wir behalten uns sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte an unserem Online Shop sowie den veröffentlichten Inhalten, Informationen, Bildern, Videos, Datenbanken und downloadbaren Dateien, die im Online Shop zum Kauf angeboten werden, (nachfolgend „Geschütztes Eigentum“) vor. Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung des Geschützten Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist ausdrücklich untersagt.

16. ANWENDBARES RECHT

Die gesamte zwischen uns und Ihnen bestehende Rechtsbeziehung und jeder zwischen uns abgeschlossene Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG).

17. HINWEIS ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du hier findest: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Falls Du eine Beschwerde hast, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail: hello@byberlini.de